FAQS: Preguntas Frecuentes
En estas preguntas frecuentes resolvemos las dudas más comunes de las familias antes de contratar a una enfermera o enfermero a domicilio: zonas de servicio, precios, formas de pago y cancelaciones.
Atendemos en la Ciudad de México y su zona metropolitana, sujeto a disponibilidad de personal. Escríbanos por WhatsApp con su colonia o código postal y le confirmamos cobertura.
El precio depende del tipo de cuidado y de la duración del turno. Los turnos de 8 horas van de $650 a $800, los de 12 horas de $900 a $1,000 y los de 24 horas de $1,500 a $1,850. Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Puede consultar el detalle en Paquetes de Servicio.
Cada turno incluye la atención continua de personal de enfermería conforme al plan de cuidado de su paciente: toma de signos vitales, administración de medicamentos indicados por su médico y apoyo en las actividades diarias. Según el servicio, también incluye curaciones, apoyo en movilidad o acompañamiento emocional. Los medicamentos e insumos los proporciona la familia.
Sí. Nuestro equipo está formado por enfermeras y enfermeros certificados, con la formación acorde al servicio contratado. Puede solicitar los datos del personal asignado antes de iniciar.
Le recomendamos agendar con al menos 24 horas de anticipación para asegurar disponibilidad. Si lo necesita antes, contáctenos por WhatsApp y haremos lo posible por atenderle el mismo día.
Aceptamos transferencia bancaria, depósito y pago con tarjeta. El turno se reserva con el pago total por adelantado. Si requiere factura (CFDI), solicítela dentro del mismo mes del pago.
Puede contratar un solo turno, sin plazo mínimo. Si necesita cuidado por una semana, un mes o más, diseñamos un plan a la medida con una cotización especial.
Puede cancelar o reprogramar sin costo si avisa con al menos 24 horas de anticipación. Con menos de 24 horas se cobra 50% del turno. El aviso debe hacerse por WhatsApp o correo.
¿No encontró su respuesta en las preguntas frecuentes?
Si su duda no aparece en estas preguntas frecuentes, escríbanos por WhatsApp y le respondemos el mismo día. También puede consultar nuestros servicios, los precios por turno o ir a la página de Contacto.
